O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor – Procom, informou nesta quinta-feira 06, que os golpes em compras online lideram queixas no Procon de Feira de Santana. Segundo o órgão “metade das queixas registradas no Procon, até setembro, por consumidores que se sentiram lesados em compras feitas pela internet está relacionada a não entrega do produto. Outros 20% querem ser ressarcidos devido a problemas com a qualidade do produto, defeitos ou que chegam ao destino danificado”.
O diretor do Procon, Jorge Marques, define a não entrega do produto como aplicação de golpe, “quem gosta deste tipo de compra deve evitar os sites desconhecidos”, diz. De acordo com a legislação o consumidor tem sete dias para analisar se quer ficar com o objeto. Neste período, se ele não quiser, pode devolvê-lo e ser ressarcido. Este ano já foram registradas 120 queixas.
