Se você pretende comprar algo em componentes de celular, relógios, ou serviços de smartfone em geral, evite as LOJAS TRINCO, do Iguatemi. Além dos preços absurdos em serviços de celular e de mudanças de tarifas de um dia para outro, você vai se deparar com um mau trato ao consumidor em todos os sentidos. Uma funcionária de nome Andreza, que fez o serviço em um telefone de propriedade de OCONSUMIDOR, recusou-se a verificar um problema que continuou após a troca do componente feito por ela. Reclamamos rispidamente, mas, grosseiramente, ela tentou pegar o celular de volta para retirar o componente, mesmo já tendo sido pago à vista e estando a pessoa com o certificado de garantia de 90 dias. Falamos que voltaríamos na segunda-feira, mas uma senhora que parecia ser gerente ou proprietária, disse que não fariam mais nenhum serviço, apesar da garantia.
Tentamos de todo o jeito encontrar uma saída sem stress, mas a suposta dona e a técnica Andreza, não permitiram uma solução natural. Falamos então que nos queixaríamos ao Procon e denunciaria o fato em postagem no Facebook. Disutimos por alguns minutos, ela manteve sua posição e saímos, falando que tomaríamos as providência cabíveis.
Estranhamente hoje, domingo (08), o editor do site foi excluído do Facebook, sob a alegação de teria cometido alguma falta grave para os padrões da Plataforma. Estranamos mais ainda porque ele faz parte do Face há cerca de 15 anos e jamais sofreu qualquer punicão, o que demonstra a sobriedade e sensatez dos seuus posts.
Imediatamente, raciocinamos: ora se nunca houve nada com o editor de OCONSUMIDOR como pessoa física (Paulo Renan Santos) no FACE, deve haver alguma relação com o ocorrido na Loja TRINCO.
Já providenciamos uma avalição com nosso responsável por mídias socias e, caso seja constatado, denunciaremos à META, dona do Face.
E vamos aguardar as outras providência que nosso advogado achar mais conveniente. Independente de continuarmos aqui acompanhando o desenrolar dos fatos.
E você, cuidado.