A Vivo, uma das principais operadoras de telecomunicações do país, comunicou que irá encerrar a concessão de telefonia fixa no Brasil até 31 de dezembro de 2025, mudando seu modelo de atuação para uma autorização privada. Com a transição, a empresa pretende modernizar sua presença no mercado e focar na expansão da conectividade digital, respondendo às crescentes demandas por internet de alta velocidade e serviços móveis.
Como parte desse novo ciclo, a operadora planeja investir um montante significativo em infraestrutura, com foco na expansão de redes de fibra óptica em diversos municípios e na ampliação da cobertura de suas redes móveis, buscando atender a regiões urbanas e rurais que ainda enfrentam limitações no acesso à conectividade. A empresa também se compromete a manter o serviço de telefonia fixa em localidades onde não existam alternativas competitivas, ao menos até 2028.
Apesar das mudanças estratégicas, a transição não está isenta de desafios. A Vivo tem enfrentado críticas e exigências por parte dos órgãos de defesa do consumidor devido a reclamações de clientes relacionadas a falhas em serviços de telefonia móvel e internet, o que torna essencial conciliar a modernização e os investimentos com a melhoria da qualidade do atendimento e a garantia de continuidade dos serviços para os usuários.
