O Governo da Bahia colocou em funcionamento a nova Central de Atendimento 151 do Procon-BA, criando um canal direto para ampliar o acesso dos consumidores a serviços e informações sobre seus direitos. A medida integra o processo de modernização do órgão, com foco em mais agilidade e eficiência no atendimento.
Por meio do número 151, os cidadãos podem esclarecer dúvidas, acompanhar o andamento de reclamações, receber orientações sobre como registrar denúncias e obter informações sobre direitos do consumidor. Também é possível agendar atendimento presencial em unidades do órgão espalhadas pelo estado.
A central funciona de segunda a sexta-feira, das 7h às 19h, e aos sábados, das 7h às 13h, oferecendo mais comodidade para quem precisa do serviço.
Além de atender diretamente a população, o canal também será utilizado para divulgar campanhas educativas e alertas, fortalecendo a atuação do Procon-BA na defesa dos consumidores baianos.
