A Secretaria de Mobilidade (Semob) lançou uma pesquisa inédita de satisfação voltada ao Subsistema Complementar de Transporte (STEC), envolvendo tanto permissionários quanto usuários.
O levantamento, conduzido até o início de dezembro, visa medir o grau de contentamento com o serviço, identificar pontos de melhoria operacional e consolidar dados que ajudem no planejamento futuro do sistema.
A pesquisa será aplicada de duas formas: uma online, destinada aos permissionários; e outra presencial, realizada dentro dos veículos ou em terminais, com pesquisadores identificados.
Segundo a Semob, os resultados servirão como base para uma reestruturação do serviço, combinada à renovação da frota — com a aquisição de 180 novos ônibus — para tornar o transporte complementar de Salvador mais eficiente e confortável.
Fonte: Ascom/ Semob
