A Enel Distribuição São Paulo foi multada em R$ 14 milhões pelo Procon-SP devido a falhas no fornecimento de energia elétrica registradas no fim de 2025 na capital paulista e na região metropolitana.
A penalidade foi aplicada após a constatação de interrupções prolongadas no serviço, que deixaram milhares de consumidores sem luz por períodos superiores a 48 horas em diferentes ocasiões. O órgão de defesa do consumidor entendeu que houve descumprimento das normas que exigem prestação contínua, eficiente e adequada do serviço.
Segundo o Procon, o volume de reclamações recebidas evidenciou falhas recorrentes na atuação da concessionária, agravando transtornos à população. A Enel informou que apresentou defesa dentro do prazo legal e afirmou estar adotando medidas para reforçar seus planos de contingência e reduzir o impacto de futuras interrupções no fornecimento de energia.
Fonte: Agência Brasil
